Termes et Conditions

Définitions

"Services"

Le plugin Usabilis, la documentation et tout service fourni par STUDIO 09.

"Nous", "Notre"

STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC, TVA IT01710080472.

"Toi", "Utilisateur", "Client"

La personne physique ou morale qui achète et utilise le Service.

"Licence"

Le droit d'utiliser le Service selon les termes spécifiés dans le type de licence achetée.

"Plugin"

Le logiciel Usabilis pour WordPress.

"Site web"

Une installation WordPress où le Plugin est activé.

Octroi de Licence

2.1 Droits accordés

Sous réserve du paiement des frais applicables, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service selon le type de licence achetée :

2.2 Durée de la licence

La licence est valable 12 mois à compter de la date d'achat. Elle comprend :

• Accès à toutes les mises à jour du logiciel
• Support technique selon le niveau acheté
• Corrections de bugs et correctifs de sécurité

2.3 Activation

Vous ne pouvez activer la licence que sur le nombre de domaines spécifié par votre plan. L'activation sur des domaines non autorisés entraînera la suspension automatique de la licence.

Restrictions d'utilisation

La violation de ces restrictions entraînera la résiliation immédiate de la licence sans droit au remboursement.

Compte Utilisateur

4.1 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Fournir des informations exactes et à jour

4.2 Exigences

Pour utiliser le Service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge légal dans votre pays
• Avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants
• Ne pas avoir été précédemment banni du Service

Paiements et Renouvellements

5.1 Prix et paiement

• Tous les prix sont en euros et soumis à la TVA selon les taux en vigueur
• Le paiement est dû au moment de la commande
• Nous acceptons les cartes de crédit
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours

5.2 Renouvellements

La licence ne se renouvelle pas automatiquement. Vous recevrez des notifications par email :

• 30 jours avant l'expiration
• 15 jours avant l'expiration
• 7 jours avant l'expiration
• Le jour de l'expiration

5.3 Politique de remboursement

5.4 Mise à niveau de la licence

Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment. Le coût sera calculé au prorata du temps restant sur votre licence actuelle.

Propriété Intellectuelle

6.1 Nos droits

Le Service, y compris le logiciel, la documentation, les graphiques, les logos et autres matériels, sont la propriété exclusive de STUDIO 09 et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

6.2 Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous téléchargez ou créez en utilisant le Service. Vous nous accordez une licence limitée pour utiliser ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service.

6.3 Commentaires

Tout commentaire, suggestion ou idée que vous fournissez devient notre propriété et nous pouvons l'utiliser sans compensation ni attribution.

Garanties et Limitations

7.1 Garanties limitées

Nous garantissons que :

• Le Service fonctionnera substantiellement comme décrit dans la documentation
• Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir le Service disponible
• Le Service est fourni sans virus connus ou code malveillant
• Le Service ne garantit PAS la conformité aux normes d'accessibilité web (WCAG, ADA, etc.)

7.2 Exclusions de garantie

7.3 Limitation de responsabilité

En aucun cas STUDIO 09 ne sera responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour la licence au cours des 12 mois précédant l'événement ayant causé le dommage.

Avertissement sur l'accessibilité et limitations du service

8.1 Ce que le Service ne peut PAS faire

Le Client reconnaît expressément que le Service ne peut PAS :

• Garantir la conformité légale du site web aux réglementations sur l'accessibilité
• Corriger les problèmes structurels d'accessibilité tels que :
  • Absence de texte alternatif pour les images
  • HTML non sémantique ou mal formé
  • Formulaires sans étiquettes appropriées
  • Vidéos ou audio sans sous-titres/transcriptions
  • Problèmes de navigation au clavier dans le code original
  • Contraste de couleur insuffisant dans la conception du site
• Remplacer un audit professionnel d'accessibilité
• Éliminer la nécessité de concevoir le site en suivant les directives WCAG

8.2 Responsabilité du Client

Le Client est seul responsable de :

• La conformité de son site web aux réglementations d'accessibilité en vigueur
• La mise en œuvre correcte des directives WCAG dès la phase de conception
• Les tests réguliers avec des technologies d'assistance et des utilisateurs handicapés
• Toute sanction ou action légale résultant de la non-conformité

8.3 Nature du Service

Le Service fournit exclusivement des options de personnalisation visuelle et des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent améliorer l'expérience de certains utilisateurs handicapés, mais :

• Ne remplace pas une conception accessible
• Ne corrige pas les violations existantes des normes d'accessibilité
• Ne peut être utile que si le site est déjà construit en suivant les meilleures pratiques d'accessibilité

8.4 Exclusion de responsabilité

• Les réclamations d'accessibilité des utilisateurs
• Les sanctions administratives pour non-conformité
• Les actions légales liées à l'accessibilité du site
• Les pertes économiques découlant de problèmes d'accessibilité
• Les dommages à la réputation liés à la non-conformité

8.5 Obligation de compréhension

En utilisant le Service, le Client déclare comprendre pleinement ces limitations et ne pas compter sur le Service comme seule solution pour la conformité à l'accessibilité.

Mises à jour et modifications du logiciel

9.1 Mises à jour automatiques de sécurité

Nous nous réservons le droit de publier des mises à jour automatiques de sécurité critiques pour protéger nos utilisateurs et l'intégrité du service. Ces mises à jour :

• Peuvent être installées automatiquement sans préavis
• Sont limitées aux corrections de vulnérabilités critiques
• Ne modifieront pas substantiellement les fonctionnalités

9.2 Mises à jour de fonctionnalités

Les mises à jour qui ajoutent ou modifient des fonctionnalités :

• Seront notifiées via le panneau WordPress
• Nécessiteront une confirmation manuelle pour l'installation
• Incluront des notes de version détaillées
• Peuvent nécessiter des tests de compatibilité

9.3 Versions obsolètes

Nous pouvons cesser le support pour les versions obsolètes du Plugin. Dans ce cas :

• Nous fournirons au moins 6 mois de préavis
• Nous offrirons un chemin de migration
• Les versions obsolètes ne recevront plus de mises à jour de sécurité

Collecte de données et télémétrie

10.1 Données collectées par le Plugin

Le Service collecte automatiquement les données suivantes pour le fonctionnement et l'amélioration du service :

• Données d'utilisation : actions des utilisateurs dans le widget, fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation
• Données techniques : version WordPress, version PHP, thème actif, autres plugins actifs
• Données de performance : temps de chargement, erreurs JavaScript, problèmes de compatibilité
• Données anonymes des utilisateurs : paramètres préférés, profils d'accessibilité utilisés

10.2 Finalité de la collecte

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Vérifier le bon fonctionnement de la licence
• Fournir un support technique efficace
• Améliorer les fonctionnalités du produit
• Identifier et résoudre les bugs
• Générer des statistiques agrégées anonymes

10.3 Opt-out

Vous pouvez désactiver la télémétrie en contactant le support, mais cela peut limiter notre capacité à fournir une assistance efficace et des mises à jour ciblées.

Support et Maintenance

11.1 Support inclus

Le support technique est fourni selon votre niveau de licence :

11.2 Ce que le support inclut

• Assistance pour l'installation et la configuration
• Résolution de bugs et problèmes techniques
• Clarifications sur la documentation
• Guide d'utilisation des fonctionnalités

11.3 Ce que le support n'inclut PAS

• Modifications personnalisées
• Intégration avec des logiciels tiers
• Formation ou conseil
• Résolution de problèmes causés par des modifications non autorisées

Résiliation

12.1 Résiliation de votre part

Vous pouvez résilier ces Termes à tout moment en cessant d'utiliser le Service et en désactivant votre licence. Vous n'avez pas droit à des remboursements pour résiliation volontaire après la période de 30 jours.

12.2 Résiliation de notre part

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis, pour :

• Violation de ces Termes
• Non-paiement
• Activités frauduleuses ou illégales
• Tentative de piratage ou d'endommagement du Service
• Sur demande des autorités compétentes

12.3 Effets de la résiliation

Lors de la résiliation :

• Votre licence cessera immédiatement
• Vous devez cesser toute utilisation du Service
• Vous devez détruire toutes les copies du logiciel
• Les dispositions qui par leur nature survivent continueront de s'appliquer

Confidentialité et Protection des Données

L'utilisation du Service est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant le Service, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans la Politique de Confidentialité.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir STUDIO 09, ses dirigeants, employés et partenaires indemnes de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• La violation de ces Termes
• La violation des droits de tiers
• Votre contenu ou vos activités

Loi applicable et juridiction

Ces Termes sont régis par le droit italien, sans égard aux principes de conflit de lois.

Pour tout litige découlant de ces Termes, le tribunal compétent exclusif sera celui de Pistoia, Italie.

Pour les consommateurs : les droits obligatoires prévus par la réglementation de protection des consommateurs du pays de résidence restent inchangés.

Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment. Les modifications seront effectives :

• Pour les nouveaux utilisateurs : immédiatement
• Pour les utilisateurs existants : 30 jours après notification

Nous vous notifierons les changements substantiels par email. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des nouveaux Termes.

Dispositions Générales

17.1 Accord complet

Ces Termes constituent l'accord complet entre vous et STUDIO 09 concernant le Service et remplacent tout accord antérieur.

17.2 Renonciation

L'absence d'application d'une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou au droit de la faire respecter à l'avenir.

17.3 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.

17.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Termes sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder nos droits à tout successeur ou acheteur.

17.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou de l'inexécution dus à des causes hors de notre contrôle raisonnable.

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