Política de Privacidad

Última actualización: 08 de enero de 2025

Índice de contenidos

Esta política de privacidad describe cómo STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios del plugin Usabilis y servicios relacionados.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y otras leyes aplicables de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC

Via Pietro Borgognoni, 15
51100 Pistoia
Italia

CIF: IT01710080472
Email: privacy@studio09.it
PEC: studio09@pec.it
Teléfono: +39 0573 308519

2. Datos recopilados

2.1 Datos de la cuenta del cliente

Cuando compras una licencia o creas una cuenta, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de facturación (razón social, NIF/CIF, dirección)
  • Información de pago (procesada por proveedores de pago seguros)
  • Número de teléfono (opcional)

2.2 Datos del plugin

El plugin recopila automáticamente:

  • URL del dominio donde está instalado el plugin
  • Versión de WordPress utilizada
  • Versión del plugin instalada
  • ID único del sitio (generado automáticamente)
  • Clave de licencia utilizada

2.3 Datos de uso

Para mejorar el servicio, recopilamos de forma anónima:

  • Estadísticas de uso del widget (número de aperturas, funciones utilizadas)
  • Configuraciones de accesibilidad más utilizadas
  • Errores y problemas técnicos encontrados
  • Dirección IP (anonimizada)

Importante: Las preferencias de accesibilidad de los usuarios finales se guardan exclusivamente en el navegador local (localStorage) y nunca se transmiten a nuestros servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Finalidad Tipo de datos Base jurídica
Gestión de licencias y activaciones Datos de cuenta, datos del plugin Ejecución del contrato
Prestación del servicio Datos del plugin, datos de uso Ejecución del contrato
Soporte técnico Datos de cuenta, comunicaciones Ejecución del contrato
Facturación y pagos Datos de facturación Obligación legal
Mejora del servicio Datos de uso anónimos Interés legítimo
Comunicaciones de servicio Email Ejecución del contrato
Newsletter (si suscrito) Email Consentimiento

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • Contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de licencia
  • Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing (si se proporciona)

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir con las obligaciones legales:

  • Datos de cuenta: durante toda la duración de la relación contractual + 10 años
  • Datos de facturación: 10 años según lo requerido por la ley fiscal italiana
  • Registros de uso: 12 meses
  • Comunicaciones de soporte: 24 meses desde la última interacción
  • Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

6.1 Proveedores de servicios

  • Alojamiento: Genesys Informatica s.r.l. (Italia) - para alojamiento del sitio y datos
  • Email: Genesys Informatica s.r.l. - para comunicaciones por email
  • Pagos: Stripe - para procesar pagos
  • Analíticas: Google Analytics (datos anonimizados)

6.2 Otros destinatarios

  • Autoridades competentes cuando lo requiera la ley
  • Consultores profesionales (contable, abogados) sujetos a obligación de confidencialidad

Transferencias fuera de la UE: Algunos proveedores (como Google) pueden transferir datos fuera de la UE. En estos casos, solo utilizamos servicios que ofrecen garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar, Privacy Shield, etc.).

7. Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar una copia de tus datos personales

Derecho de rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")

Derecho de limitación

Limitar el tratamiento de tus datos

Derecho de portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición

Oponerte al tratamiento para marketing directo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@studio09.it

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Autoridad de Protección de Datos).

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Cifrado de datos sensibles en la base de datos
  • Acceso limitado a los datos solo al personal autorizado
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas
  • Actualizaciones de seguridad regulares

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de cambios sustanciales:

  • Te notificaremos por email
  • Publicaremos un aviso en el sitio web
  • Actualizaremos la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para cualquier actualización.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: privacy@studio09.it
Teléfono: +39 0573 308519
Dirección: Via Pietro Borgognoni 15, Pistoia (PT)

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