Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08 janvier 2025

Table des matières

Cette politique de confidentialité décrit comment STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du plugin Usabilis et des services connexes.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et aux autres lois applicables sur la protection des données.

1. Responsable du traitement

STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC

Via Pietro Borgognoni, 15
51100 Pistoia
Italie

TVA : IT01710080472
Email : privacy@studio09.it
PEC : studio09@pec.it
Téléphone : +39 0573 308519

2. Données collectées

2.1 Données du compte client

Lorsque vous achetez une licence ou créez un compte, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Données de facturation (raison sociale, TVA/N° fiscal, adresse)
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement sécurisés)
  • Numéro de téléphone (optionnel)

2.2 Données du plugin

Le plugin collecte automatiquement :

  • URL du domaine où le plugin est installé
  • Version de WordPress utilisée
  • Version du plugin installée
  • ID unique du site (généré automatiquement)
  • Clé de licence utilisée

2.3 Données d'utilisation

Pour améliorer le service, nous collectons de manière anonyme :

  • Statistiques d'utilisation du widget (nombre d'ouvertures, fonctionnalités utilisées)
  • Paramètres d'accessibilité les plus utilisés
  • Erreurs et problèmes techniques rencontrés
  • Adresse IP (anonymisée)

Important : Les préférences d'accessibilité des utilisateurs finaux sont enregistrées exclusivement dans le navigateur local (localStorage) et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Finalité Type de données Base juridique
Gestion des licences et activations Données du compte, données du plugin Exécution du contrat
Fourniture du service Données du plugin, données d'utilisation Exécution du contrat
Support technique Données du compte, communications Exécution du contrat
Facturation et paiements Données de facturation Obligation légale
Amélioration du service Données d'utilisation anonymes Intérêt légitime
Communications de service Email Exécution du contrat
Newsletter (si abonné) Email Consentement

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de licence
  • Obligation légale : pour se conformer aux obligations fiscales et administratives
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si fourni)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales :

  • Données du compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 10 ans
  • Données de facturation : 10 ans comme requis par la loi fiscale italienne
  • Journaux d'utilisation : 12 mois
  • Communications de support : 24 mois depuis la dernière interaction
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

6.1 Prestataires de services

  • Hébergement : Genesys Informatica s.r.l. (Italie) - pour l'hébergement du site et des données
  • Email : Genesys Informatica s.r.l. - pour les communications par email
  • Paiements : Stripe - pour traiter les paiements
  • Analyses : Google Analytics (données anonymisées)

6.2 Autres destinataires

  • Autorités compétentes lorsque requis par la loi
  • Consultants professionnels (comptable, avocats) liés par une obligation de confidentialité

Transferts hors UE : Certains prestataires (comme Google) peuvent transférer des données hors de l'UE. Dans ces cas, nous utilisons uniquement des services offrant des garanties adéquates (Clauses Contractuelles Standards, Privacy Shield, etc.).

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Demander une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement pour le marketing direct

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@studio09.it

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Autorité de Protection des Données).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement des données sensibles dans la base de données
  • Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé
  • Sauvegardes régulières et procédures de récupération après sinistre
  • Surveillance continue des activités suspectes
  • Mises à jour de sécurité régulières

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de changements substantiels :

  • Nous vous informerons par email
  • Nous publierons un avis sur le site web
  • Nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour"

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page pour toute mise à jour.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : privacy@studio09.it
Téléphone : +39 0573 308519
Adresse : Via Pietro Borgognoni 15, Pistoia (PT)

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