Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti del plugin Usabilis e dei servizi correlati.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento

2. Dati raccolti

2.1 Dati dell'account cliente

Quando acquisti una licenza o crei un account, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA/CF, indirizzo)
• Informazioni di pagamento (elaborate da provider di pagamento sicuri)
• Numero di telefono (opzionale)

2.2 Dati del plugin

Il plugin raccoglie automaticamente:

• URL del dominio dove è installato il plugin
• Versione di WordPress utilizzata
• Versione del plugin installata
• ID univoco del sito (generato automaticamente)
• Chiave di licenza utilizzata

2.3 Dati di utilizzo

Per migliorare il servizio, raccogliamo in forma anonima:

• Statistiche di utilizzo del widget (numero di aperture, funzionalità utilizzate)
• Impostazioni di accessibilità più utilizzate
• Errori e problemi tecnici riscontrati
• Indirizzo IP (anonimizzato)

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di licenza
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Consenso: per l'invio di comunicazioni marketing (se fornito)

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali:

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale + 10 anni
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla legge fiscale italiana
• Log di utilizzo: 12 mesi
• Comunicazioni di supporto: 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

6.1 Provider di servizi

• Hosting: Genesys Informatica s.r.l. (Italia) - per l'hosting del sito e dei dati
• Email: Genesys Informatica s.r.l. - per le comunicazioni email
• Pagamenti: Stripe - per elaborare i pagamenti
• Analytics: Google Analytics (dati anonimizzati)

6.2 Altri destinatari

• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Consulenti professionali (commercialista, avvocati) vincolati da obbligo di riservatezza

7. I tuoi diritti

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

Per esercitare questi diritti, contattaci a: privacy@studio09.it

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali).

8. Cookie Policy

8.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo per memorizzare informazioni.

8.2 Cookie utilizzati

8.3 Gestione dei cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del servizio.

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Crittografia dei dati sensibili nel database
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

10. Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. In caso di modifiche sostanziali:

• Ti informeremo via email
• Pubblicheremo un avviso sul sito web
• Aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento"

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci: