Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025 - Versione 1.1

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del plugin Usabilis e dei servizi correlati forniti da STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC. Utilizzando il nostro servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini.

Definizioni

"Servizi"
Il plugin Usabilis, la documentazione e qualsiasi servizio fornito da STUDIO 09.
"Noi", "Nostro"
STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC, P.IVA IT01710080472.
"Tu", "Utente", "Cliente"
La persona fisica o giuridica che acquista e utilizza il Servizio.
"Licenza"
Il diritto di utilizzare il Servizio secondo i termini specificati nel tipo di licenza acquistata.
"Plugin"
Il software Usabilis per WordPress.
"Sito"
Un'installazione WordPress dove viene attivato il Plugin.

Concessione di Licenza

2.1 Diritti concessi

Previo pagamento delle tariffe applicabili, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio secondo il tipo di licenza acquistata:

Tipo Licenza Domini consentiti Funzionalità Supporto
Basic 1 dominio Tutte le funzionalità base Email standard
Pro 5 domini Base + Personalizzazione Prioritario
Enterprise Illimitati Tutte + White label + CSS Prioritario

2.2 Durata della licenza

La licenza è valida per 12 mesi dalla data di acquisto. Include:

  • Accesso a tutti gli aggiornamenti del software
  • Supporto tecnico secondo il livello acquistato
  • Correzioni di bug e patch di sicurezza

2.3 Attivazione

Puoi attivare la licenza solo sul numero di domini specificato dal tuo piano. L'attivazione su domini non autorizzati comporterà la sospensione automatica della licenza.

Restrizioni d'uso

È espressamente vietato:

  • Rivendere, sublicenziare, distribuire o trasferire la licenza a terzi
  • Modificare, decompilare o fare reverse engineering del codice
  • Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi
  • Utilizzare il Servizio per scopi illegali o non etici
  • Condividere le credenziali di accesso con terzi
  • Superare i limiti di utilizzo della propria licenza
  • Tentare di aggirare le misure di sicurezza o verifica della licenza

La violazione di queste restrizioni comporterà la terminazione immediata della licenza senza diritto al rimborso.

Account Utente

4.1 Responsabilità dell'account

Sei responsabile per:

  • Mantenere la riservatezza delle tue credenziali
  • Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
  • Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
  • Fornire informazioni accurate e aggiornate

4.2 Requisiti

Per utilizzare il Servizio devi:

  • Avere almeno 18 anni o la maggiore età nel tuo paese
  • Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
  • Non essere stato precedentemente bandito dal Servizio

Pagamenti e Rinnovi

5.1 Prezzi e pagamento

  • Tutti i prezzi sono in Euro e soggetti a IVA secondo le aliquote vigenti
  • Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine
  • Accettiamo carte di credito
  • I prezzi possono essere modificati con preavviso di 30 giorni

5.2 Rinnovi

La licenza non si rinnova automaticamente. Riceverai notifiche email:

  • 30 giorni prima della scadenza
  • 15 giorni prima della scadenza
  • 7 giorni prima della scadenza
  • Il giorno della scadenza

5.3 Politica di rimborso

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Se non sei soddisfatto del Servizio, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto. Il rimborso è soggetto alla disattivazione della licenza.

Esclusioni dal rimborso: Non sono rimborsabili acquisti effettuati con piena consapevolezza delle limitazioni del prodotto come descritte nella sezione 8.

5.4 Upgrade della licenza

Puoi fare upgrade a un piano superiore in qualsiasi momento. Il costo sarà calcolato pro-rata in base al tempo rimanente sulla tua licenza attuale.

Proprietà Intellettuale

6.1 Nostri diritti

Il Servizio, inclusi software, documentazione, grafica, loghi e altri materiali, sono di proprietà esclusiva di STUDIO 09 e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

6.2 Tuoi contenuti

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi o crei utilizzando il Servizio. Ci concedi una licenza limitata per utilizzare tali contenuti solo nella misura necessaria per fornire il Servizio.

6.3 Feedback

Qualsiasi feedback, suggerimento o idea che ci fornisci diventa di nostra proprietà e possiamo utilizzarlo senza alcun compenso o attribuzione.

Garanzie e Limitazioni

7.1 Garanzie limitate

Garantiamo che:

  • Il Servizio funzionerà sostanzialmente come descritto nella documentazione
  • Faremo sforzi commercialmente ragionevoli per mantenere il Servizio disponibile
  • Il Servizio è fornito senza virus o codice dannoso noto
  • Il Servizio NON garantisce la conformità a standard di accessibilità web (WCAG, ADA, etc.)

7.2 Esclusioni di garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE"

Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o che soddisferà tutte le tue esigenze specifiche. L'uso del Servizio è a tuo rischio.

7.3 Limitazione di responsabilità

In nessun caso STUDIO 09 sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili.

La nostra responsabilità totale non supererà in nessun caso l'importo pagato per la licenza nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

Disclaimer di Accessibilità e Limitazioni del Servizio

IMPORTANTE - LIMITAZIONI DEL SERVIZIO

Usabilis è uno strumento di supporto all'accessibilità che NON garantisce la conformità agli standard WCAG 2.1, Section 508, ADA, Legge Stanca o qualsiasi altra normativa sull'accessibilità web.

8.1 Cosa il Servizio NON può fare

Il Cliente riconosce espressamente che il Servizio NON può:

  • Garantire la conformità legale del sito web alle normative sull'accessibilità
  • Correggere problemi strutturali di accessibilità quali:
    • Mancanza di testi alternativi per immagini
    • HTML non semantico o malformato
    • Form senza etichette appropriate
    • Video o audio senza sottotitoli/trascrizioni
    • Problemi di navigazione da tastiera nel codice originale
    • Contrasto colori insufficiente nel design del sito
  • Sostituire un audit professionale di accessibilità
  • Eliminare la necessità di progettare il sito seguendo le linee guida WCAG

8.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è l'unico responsabile per:

  • La conformità del proprio sito web alle normative vigenti sull'accessibilità
  • L'implementazione corretta delle linee guida WCAG dalla fase di progettazione
  • Test regolari con tecnologie assistive e utenti con disabilità
  • Eventuali sanzioni o azioni legali derivanti dalla non conformità

8.3 Natura del Servizio

Il Servizio fornisce esclusivamente opzioni di personalizzazione visiva e funzionalità aggiuntive che possono migliorare l'esperienza di alcuni utenti con disabilità, ma:

  • Non sostituisce una progettazione accessibile
  • Non corregge violazioni esistenti degli standard di accessibilità
  • Può essere utile solo se il sito è già costruito seguendo le best practice di accessibilità

8.4 Esclusione di responsabilità

STUDIO 09 declina espressamente ogni responsabilità per:

  • Reclami di accessibilità da parte di utenti
  • Sanzioni amministrative per non conformità
  • Azioni legali relative all'accessibilità del sito
  • Perdite economiche derivanti da problemi di accessibilità
  • Danni reputazionali legati alla non conformità

8.5 Obbligo di comprensione

Utilizzando il Servizio, il Cliente dichiara di aver compreso pienamente queste limitazioni e di non fare affidamento sul Servizio come unica soluzione per la conformità all'accessibilità.

Aggiornamenti e Modifiche del Software

9.1 Aggiornamenti automatici di sicurezza

Ci riserviamo il diritto di rilasciare aggiornamenti automatici di sicurezza critici per proteggere i nostri utenti e l'integrità del servizio. Questi aggiornamenti:

  • Possono essere installati automaticamente senza preavviso
  • Sono limitati a correzioni di vulnerabilità critiche
  • Non modificheranno sostanzialmente le funzionalità

9.2 Aggiornamenti di funzionalità

Gli aggiornamenti che aggiungono o modificano funzionalità:

  • Saranno notificati tramite il pannello WordPress
  • Richiederanno conferma manuale per l'installazione
  • Includeranno note di rilascio dettagliate
  • Potrebbero richiedere test di compatibilità

9.3 Versioni deprecate

Potremmo cessare il supporto per versioni obsolete del Plugin. In tal caso:

  • Forniremo almeno 6 mesi di preavviso
  • Offriremo un percorso di migrazione
  • Le versioni deprecate non riceveranno più aggiornamenti di sicurezza

Raccolta Dati e Telemetria

10.1 Dati raccolti dal Plugin

Il Servizio raccoglie automaticamente i seguenti dati per il funzionamento e miglioramento del servizio:

  • Dati di utilizzo: azioni degli utenti nel widget, funzionalità utilizzate, frequenza d'uso
  • Dati tecnici: versione WordPress, versione PHP, tema attivo, altri plugin attivi
  • Dati di performance: tempi di caricamento, errori JavaScript, problemi di compatibilità
  • Dati anonimi degli utenti: impostazioni preferite, profili di accessibilità utilizzati

10.2 Finalità della raccolta

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

  • Verificare il corretto funzionamento della licenza
  • Fornire supporto tecnico efficace
  • Migliorare le funzionalità del prodotto
  • Identificare e risolvere bug
  • Generare statistiche aggregate anonime

10.3 Opt-out

Puoi disabilitare la telemetria contattando il supporto, ma questo potrebbe limitare la nostra capacità di fornire assistenza efficace e aggiornamenti mirati.

Supporto e Manutenzione

11.1 Supporto incluso

Il supporto tecnico è fornito secondo il livello della tua licenza:

Livello Canale Tempo di risposta Orario
Basic Email 48-72 ore Lun-Ven 10-17
Pro & Enterprise Email prioritaria 24-48 ore Lun-Ven 10-17

11.2 Cosa include il supporto

  • Assistenza per l'installazione e configurazione
  • Risoluzione di bug e problemi tecnici
  • Chiarimenti sulla documentazione
  • Guida all'uso delle funzionalità

11.3 Cosa NON include il supporto

  • Personalizzazioni su misura
  • Integrazione con software di terze parti
  • Formazione o consulenza
  • Risoluzione di problemi causati da modifiche non autorizzate

Terminazione

12.1 Terminazione da parte tua

Puoi terminare questi Termini in qualsiasi momento cessando l'uso del Servizio e disattivando la tua licenza. Non hai diritto a rimborsi per terminazione volontaria dopo il periodo di 30 giorni.

12.2 Terminazione da parte nostra

Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso immediatamente, senza preavviso, per:

  • Violazione di questi Termini
  • Mancato pagamento
  • Attività fraudolente o illegali
  • Tentativo di hackerare o danneggiare il Servizio
  • Su richiesta delle autorità competenti

12.3 Effetti della terminazione

Alla terminazione:

  • La tua licenza cesserà immediatamente
  • Devi cessare ogni uso del Servizio
  • Devi distruggere tutte le copie del software
  • Le clausole che per loro natura sopravvivono, continueranno ad applicarsi

Privacy e Protezione Dati

L'uso del Servizio è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Utilizzando il Servizio, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne STUDIO 09, i suoi dirigenti, dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

  • Il tuo uso del Servizio
  • La violazione di questi Termini
  • La violazione di diritti di terzi
  • I tuoi contenuti o attività

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini, il foro competente esclusivo sarà quello di Pistoia, Italia.

Per i consumatori: restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori del paese di residenza.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive:

  • Per i nuovi utenti: immediatamente
  • Per gli utenti esistenti: 30 giorni dopo la notifica

Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Disposizioni Generali

17.1 Intero accordo

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e STUDIO 09 riguardo al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

17.2 Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione o al diritto di farla rispettare in futuro.

17.3 Invalidità parziale

Se una disposizione viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno effetto.

17.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti a qualsiasi successore o acquirente.

17.5 Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni:

STUDIO 09 di Stefano Grieco & C. SNC
Email: legal@studio09.it
PEC: studio09@pec.it
Telefono: +39 0573 308519
Indirizzo: Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), Italia

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